Política de Privacidade

Informações do usuário

A Política de Privacidade é o documento que tange a coleta, utilização, divulgação e transferência de informações de seus usuários pelo YogaFlix.

O termo “informações pessoais” acima citado, compreende-se como informações que poderão ser usadas tão somente para identificar ou entrar em contato com você.

É indispensável contarmos com suas informações, uma vez que o YogaFlix objetiva oferecer um site melhor a cada dia, direcionado às preferências de seus usuários, e para fins de: i) processar eventuais pedidos e reclamações; ii) informar aos usuários sobre alterações relevantes nos serviços oferecidos; iii) compreender as preferências nas escolhas efetuadas através do site, assim como iv) sugerir promoções de acordo com os critérios de cada usuário e entre outros.

Informações não pessoais são informações consideradas informações que não permitem nenhuma associação direta com os usuários, as quais, poderão ser coletadas, utilizadas, transferidas e divulgadas para qualquer finalidade.

Por isso, recomendamos que leia atentamente a presente Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.

Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la.

A política de privacidade YogaFlix visa assegurar a garantia de que as informações relativas aos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas indevidamente.

O YogaFlix coleta e armazena informações de seus usuários de diversos modos, principalmente: i) informações fornecidas para a realização do cadastro no site (nome, endereço eletrônico e endereço residencial, forma de pagamento, número do telefone, etc.); ii) informações coletadas quando o usuário opta por classificar os conteúdos, adquirir serviços, selecionar preferências em sua conta ou fornecer informações de quaisquer outras maneiras; iii) informações sobre o usuário e suas interações com o site, uso dos serviços, ferramentas, serviços de atendimento ao cliente e informações sobre o computador e outros aparelhos utilizados para acessar o site YogaFlix e, por fim, iv) informações geradas pelo uso de Cookies.

As informações pessoais dos usuários estarão seguras e não serão transmitidas a terceiros fora do grupo YogaFlix, exceto nas condições previstas pela presente política de privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do usuário ou do próprio YogaFlix.

Cadastro

YogaFlix nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro, muito menos envia e-mails contendo anexos executáveis ou links para download. Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o e-mail com ofertas exclusivas e informações sobre nossos serviços, o usuário deve cadastrar-se no site YogaFlix. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso, de modo que o seu e-mail não será divulgado.

Caso o usuário não queira mais receber comunicados diretos do YogaFlix, poderá clicar na opção "Não deseja mais receber nossas mensagens? Acesse este link.", contida em todos os comunicados enviados pelo YogaFlix.

A exclusão do seu e-mail do mailing YogaFlix poderá não ocorrer de maneira imediata, devido à manutenção e/ou atualização dos servidores ativos. Contudo, caso a exclusão demore mais que o esperado para se efetivar, o usuário poderá entrar em contato diretamente com o YogaFlix informando sua situação através do e-mail suporte@yogaflix.com.br.

Cookies

Os Cookies são informações enviadas pelo servidor do YogaFlix ao computador do usuário, que auxilia na identificação do IP do usuário e na facilidade e eficiência de sua navegação, simplificando o login de usuários cadastrados e auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos. Para restringir o uso de cookies o usuário somente precisa alterar a configuração de seu navegador.

No entanto, quando o usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, o YogaFlix, para proteção e segurança do site e dos demais usuários, poderá adotar medidas para identificar o usuário e coibir tais condutas ilícitas.

Divulgação de informações

Como já informado anteriormente, para fins de segurança, as informações dos usuários do YogaFlix poderão ser divulgadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais, ainda que não exista uma ordem judicial, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor.

Ainda, o YogaFlix poderá divulgar informações de seus usuários quando houver motivos suficientes para considerar suspeitas determinadas atividades de um usuário, como tentativa, cometimento de delito ou, ainda, atitudes que possam prejudicar outras pessoas.

O direito de divulgação de informações estabelecido neste capítulo será utilizado pelo YogaFlix, a seu exclusivo critério, sempre que considerar necessário, a fim de manter a integridade e a segurança do site e de seus usuários.

Segurança das informações

Todos os dados pessoais informados ao site YogaFlix são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.

O YogaFlix utiliza-se de ações administrativas, técnicas, gerenciais e físicas para proteger as informações pessoais de seus usuários contra perdas, acesso, uso e alterações não autorizados; contudo, considerando-se que nenhum sistema de segurança consegue garantir a totalidade do seguro, o YogaFlix não pode garantir a segurança das suas informações pessoais, nem pode assumir responsabilidade em caso de acesso indevido.

Se o usuário compartilhar ou permitir que terceiros tenham acesso a sua conta no site, estes poderão obter suas informações pessoais, bem como verificar seus conteúdos acessados e, ainda, terem acesso a informações como seus dados bancários, dentre outras, de forma que o YogaFlix também não se responsabilizará nestes tais casos.

Dúvidas e contatos

Em caso de dúvidas o usuário poderá entrar em contato através do Serviço de Atendimento ao Cliente no site, assim como através do e-mail: suporte@yogaflix.com.br.

Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato.

Esta política substitui todas as versões anteriores.

Reservamo-nos o direito de alterar a política a qualquer momento.

PRANA MÍDIA SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO DE VÍDEOS DE YOGA LTDA., sociedade limitada inscrita no CNPJ sob o nº 24.536.601/0001-81, com sede na Cidade e Estado de São Paulo, na Rua Dina, nº 100, Vila Nova Conceição, CEP: 04508-040 (“YogaFlix”).